Privacybeleid
We verwerken zo min mogelijk gegevens, en alleen om je bestelling af te handelen en de shop te laten werken. Hieronder lees je precies wat we doen. Verantwoordelijke voor de verwerking is Botlease (Padelkit), Vrouwengelukhof 58, 1061 BS Amsterdam, KVK 95943420. Vragen? Mail hallo@botlease.nl.
Welke gegevens we verwerken
- Bestelgegevens: je naam, e-mailadres, bezorgadres en wat je hebt besteld — nodig om te leveren en te factureren.
- Betaalgegevens: je betaling loopt via Stripe. Wij zien je kaart- of rekeningnummer niet; we ontvangen alleen of de betaling is gelukt.
- Contactgegevens: als je ons mailt of belt, bewaren we die correspondentie om je te kunnen helpen.
- Technische gegevens: beperkte, geanonimiseerde bezoekstatistieken (zie hieronder).
Waarvoor en op welke grondslag
- Je bestelling uitvoeren — grondslag: uitvoering van de overeenkomst.
- Klantenservice — grondslag: uitvoering van de overeenkomst en ons gerechtvaardigd belang om je goed te helpen.
- Administratie en btw — grondslag: wettelijke verplichting. Facturen bewaren we 7 jaar (fiscale bewaarplicht).
- Meten en verbeteren van de shop — grondslag: gerechtvaardigd belang (cookieloze statistieken) of jouw toestemming (advertentiemeting, zie cookies).
Cookies en meten
Zonder jouw toestemming plaatsen we geen advertentie- of trackingcookies. We gebruiken:
- Cookieloze bezoekstatistieken (via onze eigen server en Vercel Analytics): we tellen bezoeken en pagina's zonder cookies en zonder je over websites heen te volgen. Hiervoor is geen toestemming nodig.
- Meta-pixel (Facebook/Instagram): alleen nadat je in de cookiemelding op "Accepteren" hebt geklikt. De pixel meet dan welke pagina's en producten je bekijkt en wat je bestelt, zodat we onze advertenties kunnen meten. Klik je op "Weigeren", dan wordt er niets naar Meta gestuurd.
Je keuze kun je altijd wijzigen of intrekken via de link onderaan elke pagina. Trek je je toestemming in, dan stopt de pixel meteen.
Met wie we gegevens delen
Alleen met partijen die nodig zijn om je bestelling af te handelen, en alleen wat daarvoor nodig is:
- Stripe — voor het veilig verwerken van je betaling.
- Onze leverancier / verzendpartner — om je bestelling te bezorgen (naam en bezorgadres).
- Meta — alleen als je toestemming hebt gegeven (zie cookies).
- Vercel — het platform waarop de shop draait.
We verkopen je gegevens nooit aan derden.
Je rechten
Je hebt het recht om je gegevens in te zien, te laten corrigeren of te laten verwijderen, en om bezwaar te maken tegen of om beperking te vragen van de verwerking. Ook kun je je gegevens laten overdragen. Mail hallo@botlease.nl en we regelen het. Ben je het ergens niet mee eens, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Beveiliging
Je verbinding met de shop is versleuteld (https), betalingen lopen via de beveiligde omgeving van Stripe en we bewaren niet meer gegevens dan nodig, niet langer dan nodig.